Wiemy już, że marki chętnie obdarza się dziś osobowością. Nie zmienią tego pojawiające się tu i ówdzie wątpliwości, czy jest to uzasadnione i czy nie godzi wręcz w pewne zasady etyczne. Jeśli jest osobowość – pojawiają się też i jej badania. Jak zatem badano dotychczas osobowość marki?
W badaniach osobowości marki wykorzystywano metody z dwóch podstawowych grup: ilościowe oraz jakościowe. Te pierwsze pozwalają na określenie pewnych prawidłowości dla większej grupy brandów. Metody jakościowe koncentrują się z kolei na badaniu osobowości konkretnych marek, bez możliwości porównania ich z innymi.
Osobowość marki w badaniach jakościowych
Do najczęściej stosowanych metod jakościowych zalicza się: zogniskowany wywiad grupowy, indywidualny wywiad pogłębiony oraz techniki projekcyjne.
Wywiad grupowy, niezależnie od tego, jakiego obiektu badawczego dotyczy, powinien odbywać się według dość ściśle przygotowanego scenariusza. W dobrym wywiadzie grupowym uczestnicy rozmawiają ze sobą bezpośrednio. Taka komunikacja jest możliwa, gdy grupy są małe (8–12 osób). Rozmówcy dyskutują na temat obejrzanych wcześniej reklam nowych produktów, natomiast czuwający nad przebiegiem całego spotkania moderator wyławia i gromadzi pojawiające się informacje związane z osobowością marki.
Czytaj resztę wpisu »
Męka kreatywnego myślenia, wahanie i obawa przed popełnieniem błędu towarzyszą każdemu, kto mierzy się z ważnym problemem. Presja jest jeszcze większa, gdy od jego rozwiązania zależy powodzenie inwestycji finansowej. Dlatego szukanie rady i potwierdzenia słuszności decyzji u specjalisty staje się najoczywistszym krokiem. Zwłaszcza dziś, gdy Sieć zaludniają ogólnodostępni eksperci. 
Być może już niedługo gazety, opakowania i strony internetowe zaroją się od fotokodów – małych obrazków skanowanych przez aparat telefonu komórkowego. O genezie projektu, użyteczności dla konsumentów i marketerów rozmawiamy z pomysłodawcami wprowadzenia kodów do Polski, Rafałem Głowackim i Pawłem Babutem z firmy PTK Centertel – operatora sieci Orange. 
Czy Corporate Social Responsibility to moda, czy autentyczne społeczne żądanie wobec przedsiębiorstw? Jakie są motywacje podjęcia idei odpowiedzialnego biznesu? I wreszcie – czy to się opłaca? O CSR w Polsce rozmawiamy z Bolesławem Rokiem z Centrum Etyki Biznesu. 
Kiedy na początku XVII wieku pojawiły się po raz pierwszy w Londynie, błyskawicznie zaczęły krążyć pomiędzy kupcami a potencjalnymi klientami. Wtedy, obok nawoływań sprzedawców, stanowiły główny przejaw reklamy wyrobów i usług. Służyły też za mapę wśród nieoznakowanych ulic brytyjskiej stolicy. Dziś tradycyjne wizytówki w biznesie pozwalają odpowiednio zaprezentować się przedstawicielowi przedsiębiorstwa, nadal funkcjonują też jako silny element identyfikacji wizualnej firmy. 
„Daj nam, Boże, sto lat wojny” – to zawołanie lancknechtów, niemieckich najemników z XV i XVI wieku Jack Trout i Al Ries zakończyliby pewnie słowem „marketingowej”. Autorzy „Wojującego marketingu” opisują bowiem podobieństwa między skuteczną kampanią wojenną a starciem współczesnych marek amerykańskich. Podstawą rozważań jest klasyczne dzieło „O wojnie” Karla von Clausewitza, które, choć wydane w 1832 roku, wciąż cytowane jest w najlepszych akademiach wojskowych. Rywalizacją biznesową i militarną kierują w zakresie taktyki i strategii identyczne mechanizmy. Większy zwycięża mniejszego, chyba że ten drugi zdoła zgromadzić liczniejsze siły w momencie ataku lu! b obrony. Błąd menedżerów, polegający na skoncentrowaniu się na kliencie, nie zaś na konkurencji sprawił, że Gillette obronił się przed atakiem BIC, a Mercedesowi nie udało się to w walce z BMW. 
Nie ma chyba bardziej niesfornej i uciekającej szablonom, a przy tym częściej opisywanej i analizowanej grupy rynkowej niż baby boomers. Niemal każdy konsumencki mit, jaki tylko narośnie wokół dzisiejszych czterdziesto- i pięćdziesięciolatków, błyskawicznie zostaje obalony. Śledzenie w tym pokoleniu meandrujących tendencji, szczególnie w specyfice polskiego ekosystemu, może jednak doprowadzić wytrwałego i pozbawionego uprzedzeń obserwatora do odkrycia pewnych prawidłowości, jeśli chodzi o wybory podejmowane przez jego członków. A takie „insighty” wychodzące poza stereotypy większość firm na Zachodzie już teraz uważa za cenną zdobycz. 
W nowoczesnej gospodarce wiedza jest jednym z najwyżej cenionych dóbr. W nowoczesnym marketingu zaś dzielenie się wiedzą staje się coraz bardziej skuteczną metodą promocji, prowadzącą do osiągnięcia wyższych zysków oraz budującą korzystny wizerunek. 