Dziennikarze krytykują Noble Bank

Dziennikarze krytykują Noble Bank za zachowanie wobec “Rz”

W obronie Katarzyny Ostrowskiej, dziennikarki “Rzeczpospolitej”, którą na polecenie biznesmena Leszka Czarneckiego wyproszono z konferencji prasowej, stanęli koledzy z innych redakcji.

Katarzynę Ostrowską wraz z innymi dziennikarzami zaproszono w październiku na konferencję prasową Noble Banku SA, należącego do Getin Holdingu SA, który z kolei kontroluje Leszek Czarnecki. – Chwilę przed rozpoczęciem konferencji poproszono mnie do drugiej sali, gdzie pan Artur Wiza (członek zarządu Getin Holding i rzecznik prasowy spółek Leszka Czarneckiego – przyp. red.) poinformował mnie, że pan Leszek Czarnecki nie życzy sobie obecności dziennikarza ”Rzeczpospolitej” – opowiada Ostrowska.
- Wszyscy byliśmy oburzeni – mówi Eugeniusz Twaróg z ”Pulsu Biznesu”, jeden z sygnatariuszy wystąpienia dziennikarzy w tej sprawie. – To było tym bardziej szokujące, że to otwarta spółka, a jej prezesi zawsze są dostępni – dodaje.
Dziennikarze ”Dziennika”, ”Gazety Prawnej”, ”Gazety Wyborczej”, ”Gazety Giełdy Parkiet”, ”Pulsu Biznesu”, ”Polski”, PAP-u i agencji ISB wystosowali wspólne oświadczenie do organizatorów konferencji, w którym napisali m.in.: ”odbieramy tę decyzję jako ograniczenie równego dostępu do informacji publicznej. (…) Z przykrością stwierdzamy, że grupa Noble Bank złamała w ten sposób katalog dobrych praktyk przyjętych w spółkach publicznych w komunikacji z mediami”.
- To była niezręczna sytuacja – ocenia zdarzenie Artur Wiza z Getin Holdingu. – Problem w tym, że Noble Bank nie wiedział, iż na konferencję przyjdzie pan Czarnecki, którego z kolei nie poinformowano o zaproszeniu osoby z ”Rzeczpospolitej” – dodaje.
Od czasu lipcowej publikacji ”Rz” o agenturalnej przeszłości Czarneckiego nie rozmawia on z dziennikarzami tej gazety. – My się nie obrażamy na media. Ale publikując w lipcu artykuł obciążający pana Czarneckiego, ”Rzeczpospolita” umieściła tekst najpierw w Internecie bez odpowiedzi głównego bohatera, mimo że już ją miała. Uważamy to za nierzetelną manipulację – tłumaczy Artur Wiza. Na konferencje Noble Banku i innych firm związanych z Leszkiem Czarneckim, prowadzone bez jego udziału, dziennikarze ”Rz” będą zapraszani.
Artur Wiza nie odpisze na pismo w sprawie Katarzyny Ostrowskiej. – Rozumiem solidarność dziennikarzy. Rozmawiałem z nimi i wyjaśniałem sytuację, nie ma więc sensu pisać odpowiedzi. Zresztą nie wiadomo, komu mielibyśmy ją wysłać – stwierdza.  Za Press.pl

Banki i ich relacje z mediami

Bardziej usatysfakcjonowani, otwarci na mniej formalne kontakty, oczekujący szczerości i… fantazji – dziennikarze finansowi podsumowują współpracę z biurami prasowymi oraz rzecznikami banków. Aż 94% przedstawicieli mediów kontaktowało się z bankiem częściej niż raz w miesiącu. Choć nadal zawodzą podstawowe elementy jak szczerość, dyspozycyjność czy rzetelność, bankowe relacje z mediami coraz częściej opierają się na wyszukanych formach. Instytut badawczy ARC Rynek i Opinia analizuje opinie 50 dziennikarzy finansowych o polityce informacyjnej banków.

Dziennikarze doceniają różnorodność źródeł informacji o finansach. Częściej niż dwa lata temu korzystają z dostępnych, sięgając po nowe. Dziennikarze zajmujący się tematyką finansową preferują informacje „z pierwszej ręki” biura prasowego czy działu PR banku (92%). Strony internetowe  i internetowe biura prasowe cieszą się coraz większym powodzeniem (86%), jednak forma i ilość informacji na nich zawartych nadal nie satysfakcjonuje w pełni – pokazuje raport „Opinie dziennikarzy o bankach 2008”.

O finansach…off the record. Na szczególną uwagę zasługuje rosnąca popularność mniej formalnych źródeł informacji. W porównaniu z 2006 r. dziennikarze obecnie znacznie większą wagę przywiązują do rozmów z ekspertami, czy kuluarowych dyskusji przy okazji okolicznościowych spotkań. Wymieniane obok tradycyjnych metod zdobywania informacji własne wywiady czy nieoficjalne rozmowy są praktykowane przez wyraźnie większą grupę dziennikarzy (84%) niż dwa lata temu (odpowiednio: 60% i 55%).

Tu przedstawiciele mediów oczekują większej inicjatywy biur prasowych – sugerują z entuzjazmem organizację nieformalnych spotkań, dyskusji. Bliższy i niekoniecznie sformalizowany kontakt  z ekspertem jest w cenie.

Zmiana jakościowa w PR finansów dotyczy także zacieśniania relacji pomiędzy dziennikarzami, a biurami prasowymi czy ekspertami instytucji finansowych. Sformalizowany świat banków coraz częściej – z inicjatywy obu stron – otwiera się na nieoficjalne formy kontaktu. Dziennikarze to doceniają i obok postulatów o rzetelność i dostępność podstawowych informacji, oczekują komunikacji nieszablonowej.

Szczerość i fantazja w deficycie.Tam, gdzie spotyka się dziennikarz i rzecznik pojawiają się wzajemne oczekiwania. Listę życzeń przedstawicieli mediów otwierają: postulat konkretu, szczerości oraz kreatywności. To, co wydawałoby się podstawą dwustronnej komunikacji w finansowych media relations wciąż wymaga dopracowania.

Grzechy bankowych relacji z mediami? Dziennikarze finansowi zaliczają do nich niekonkretne i niepełne odpowiedzi, ukrywanie chwilowej niekompetencji i… brak fantazji. Równie ważna jak – podstawowa we współpracy – szczerość jest kreatywność i ciekawa forma nadsyłanych informacji – podkreślają badani dziennikarze.

Bądźmy w kontakcie. Coraz lepszym.Stały kontakt z biurami prasowymi banków (częstszy niż raz w miesiącu) deklaruje obecnie 94% dziennikarzy specjalizujących się w finansach i bankowości. Współpraca PRowców i dziennikarzy w branży finansowej jest więc częsta i regularna. Czy wzajemne relacje dziennikarzy i banków są więc już bliskie ideałowi?

Rosnące zainteresowanie tematyką finansową wzmaga natężenie kontaktów mediów z bankami, ale i niesie poważną zmianę jakościową. Ogólny poziom zadowolenia dziennikarzy z bezpośrednich kontaktów z biurami prasowymi banków wzrósł – przebieg współpracy satysfakcjonuje już 3 z nich. Dla porównania, w 2006 roku na brak zadowolenia w kontaktach z biurami prasowymi banków narzekał co piąty dziennikarz.

Bankowe top tematy. Bankowość dla klientów indywidualnych (88%) i karty płatnicze (86%) to zagadnienia, którymi dziennikarze finansowi zajmują się najczęściej. Kolejne zwykle obecne w pracy dziennikarzy to: kredyty i konta bankowe oraz nowe produkty i usługi (ok. 80%). Najbardziej niszowe – na liście zainteresowań pojedynczych dziennikarzy – okazały się być działania marketingowe, strategie sprzedaży, czy controlling.

Równocześnie do jakich informacji trudno jest dziennikarzom dotrzeć? Co drugi badany (54%) sygnalizuje utrudnienia w dostępie do wyników finansowych, prognoz, danych statystycznych, ale i dziedziny, o której najczęściej pisze czyli bankowości dla klientów indywidualnych. Brakuje rozbudowanych opracowań: zestawień i raportów nawiązujących do kontekstu branży, informacji o planach, perspektywach. Ale przede wszystkim „pakietów informacji podstawowych”: opłaty, prowizje czy wielkość sprzedaży poszczególnych produktów. Źródło: ARC Rynek i Opinia, 2008-08-21

Konferencja prasowa

Konferencja – wizytówką firmy

Firmy wiedzą, jak ważna jest promocja i zaprezentowanie działalności opiniotwórczym mediom. Jedną z takich możliwości jest zorganizowanie konferencji prasowej.

„Pamiętajmy, że zorganizowanie konferencji prasowej jest nielada przedsięwzięciem. Od jej scenariusza i sprawnego przebiegu zależy, jak będzie postrzegana nasza firma. Konferencja prasowa jest więc odzwierciedleniem wizerunku firmy. Warto powierzyć jej organizację osobom, które zajmą się przygotowaniem oryginalnego i ciekawego scenariusza. Dzięki niemu wydarzenie będzie niepowtarzalne. Pamiętajmy, że niezależnie od wielkości imprezy, jej urok oraz to, czy pozostanie w pamięci uczestników, będzie zależało od wielu drobiazgów. Należy wyobrazić sobie, w jaki sposób chcemy zaprezentować dany produkt. Od treści i formy opowieści, zależeć będzie, czy wzbudzi on zainteresowanie i zwróci uwagę zebranych”.

„Unikajmy więc zbyt długich, skomplikowanych prezentacji. Ograniczmy się do kilku najważniejszych informacji o danym produkcie. Dziennikarze są zajęci i dlatego należy szanować ich czas. Prezentacja powinna być przedstawiona przez osoby komunikatywne z charyzmą. Ważne by mówiły wyraźnie i zrozumiale. Można też przeprowadzić wywiad z brand managerem produktu lub technologiem. Zadawanie pytań oraz odpowiedzi urozmaicą nieco jednostajną wypowiedź” – czytamy w magazynie Kosmetyki i Kosmetologia.

„Przygotowując prezentację stawiajmy przede wszystkim na edukację i ciekawe merytorycznie materiały. Zapraszajmy ekspertów z danej dziedziny, którzy przybliżą uczestnikom prezentowane zagadnienie. Mile wdziani są na konferencji VIPy. Jeśli nie są twarzą, ambasadorem danej marki, to przynajmniej niech swoją obecnością zaszczycą spotkanie. Warto pomyśleć też o oddzielnej sali lub pokoju dla dziennikarzy, którzy chcieliby przeprowadzić z kimś wywiad lub zrobić pozowane zdjęcia” – podaje magazyn Kosmetyki i Kosmetologia.